不懂復盤，再努力也是白忙；堅持復盤，讓海德利不斷前行
文章出處：海德利家具網 作者：
深圳海德利
發表時間：2020-07-08
昨日（7月7日）海德利的設計師曠艷梅與彭科從公司出發，前往項目施工現場為例。
回顧目的：
一是，給筍崗蓬客酒店送油漆。
二是，去南山蓬客酒店以及去日日香（海雅繽紛城店）核對現場尺寸。
評估結果：
基本完成了預定目的。把油漆送到了需要裝修的筍崗蓬客酒店；對南山蓬客酒店以及日日香（海雅繽紛城店）現場尺寸進行了核對。
亮點：
去筍崗蓬客酒店的目的是送油漆，但海德利的小伙伴并沒有局限于僅僅送油漆，還順便檢查了現場施工進度，對指出了需要加強質量的地方。這是他們強烈責任心的表現。
從現場回來之后已經是晚上20點左右。他們沒有把核對的尺寸留在第二天，而是直接打開電腦，與電腦上的數據進行核對。
分析原因：
一是，海德利“客戶第一”的理念已經根植于每一個海德利人的內心，所以時時刻刻表現出強烈的責任心。如有需要，立即提供支援，保證工程進度和工程質量。
二是，海德利的小伙伴都具有良好的職業道德、敬業精神以及主人翁精神，真正做到了“人人有事做，事事有人管”。
總結規律：
1、無論是客戶需要、亦或是其他需求，如能快速解決，一定要立即解決。
2、“客戶第一”的理念不能丟，一定要踐行在每一天的工作中
3、今日事今日畢，不把工作留在明天
4、所有值得做的工作都與你的專業有關，做設計的要不僅懂設計，還要懂施工。其他崗位也是一樣，不能僅僅只做本崗位的事情。
海德利也正是因為一直在實踐四步復盤法，才能不斷前行。截止目前，海德利由一個專注于餐飲家具研發、生產和銷售的家具品牌，到整合上下游產業鏈（含餐飲品牌策劃、餐廳硬裝和軟裝裝修設計、廚具廚房設備安裝等），以及泛餐飲行業（酒吧、酒店）商業綜合體開發的綜合性企業。
寫在最后：
沒有持續性的“復盤”，都是“間歇性自虐”。
在團隊的復盤當中，只有把自己抱有開放性心態，坦誠表達，真誠探尋，反思自我，彼此信任，尊重并欣賞差異化的精神，才能讓自己收獲更多。沒有執行力，一切都是空談。
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