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來海德利賣家具2年，就在大灣區(qū)買一套房。對(duì)標(biāo)冠軍，圓你買房夢(mèng)！

文章出處：海德利家具網(wǎng) 作者： 深圳海德利發(fā)表時(shí)間：2020-08-29

最近，社會(huì)上流傳說，惠州將被規(guī)劃為深圳的行政區(qū)，于是很多深圳人到大亞灣買房。我們海德利家具有限公司的業(yè)務(wù)部小伙伴耿欣，也到大亞灣買了屬于自己的一套房。

圖為海德利銷售冠軍耿欣

恭喜耿欣！

耿欣在海德利家具有限公司做了2年業(yè)務(wù)，用勤奮積累了自己的財(cái)富，靠頑強(qiáng)拼搏擁有了自己的成就，與企業(yè)一起成長，改變了自己的命運(yùn)。

耿欣是一個(gè)普通的女性，來自黑龍江偏遠(yuǎn)的地方，沒有高學(xué)歷，在海德利從行政文員干起，2年前轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，做一個(gè)普普通通的業(yè)務(wù)員。剛到業(yè)務(wù)部，耿欣就是一個(gè)“小白”，沒有客戶

資源，不會(huì)講解產(chǎn)品，但這些并沒有阻礙她銷售家具的熱情，更不能阻止她立志成為海德利家具的銷售冠軍。

她積極學(xué)習(xí)餐飲家具知識(shí)，深入生產(chǎn)一線請(qǐng)教工人師傅，模仿老板說話溝通藝術(shù)，風(fēng)雨無阻爭取潛在客戶……在不到一年的時(shí)間里，已經(jīng)由一個(gè)業(yè)務(wù)新手升級(jí)為業(yè)務(wù)骨干。

右一：耿欣在小組討論會(huì)上做筆記

維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，爭取潛在客戶，竭誠為所有客戶服務(wù)，贏得了新老客戶的認(rèn)可。現(xiàn)在她的訂單已經(jīng)有相當(dāng)部分是來自老客戶轉(zhuǎn)介紹。

成為冠軍，與耿欣身上三個(gè)優(yōu)點(diǎn)密不可分。

1、盡管被拒絕，仍然采取積極行動(dòng)。

漁語魚已經(jīng)有了餐飲家具供應(yīng)商，所以明確拒絕了海德利的產(chǎn)品。但耿欣沒有放棄，她直接找到了施工現(xiàn)場(chǎng)，與現(xiàn)場(chǎng)施工的工人師傅交流，了解客戶的需求，從專業(yè)的角度指出存在的問題，并給出的合理整改建議。正是她的執(zhí)著與專業(yè)打動(dòng)了漁語魚的負(fù)責(zé)人，漁語魚決定給耿欣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓她先打造一個(gè)樣板。后來打造的樣板得到了漁語魚的高度認(rèn)可，現(xiàn)在已經(jīng)開始負(fù)責(zé)漁語魚2家店的餐飲家具供應(yīng)。

圖為耿欣在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程進(jìn)度

2、熱情做好每一件事（因?yàn)闊釔郏詿崆椋?/span>

在做表記茶餐廳的餐桌椅的時(shí)候因?yàn)樽约旱拇中模哑じ锩媪细沐e(cuò)了，等完工即將交貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。此時(shí)距離交貨期已經(jīng)很近了，毫無辦法的耿欣急抱頭大哭，一是自責(zé)自己的粗心，沒有及早發(fā)現(xiàn)問題；二是擔(dān)心不能及時(shí)交貨，耽誤客戶開業(yè)。但耿欣知道哭不能解決問題，她擦干眼淚，立馬采取補(bǔ)救措施。自掏腰包緊急購買面料，協(xié)調(diào)工人師傅加班加點(diǎn)生產(chǎn)，全程跟蹤整個(gè)生產(chǎn)過程，最后在全體人員的共同努力下，終于在交貨期截止前順利交貨。

圖為耿欣在認(rèn)真檢查產(chǎn)品質(zhì)量

3、具備優(yōu)秀的語言組織能力

想促成交易，如何與客戶進(jìn)行有效溝通是關(guān)鍵。而有效溝通的關(guān)鍵是了解客戶在意什么，然后才能有很針對(duì)性的回復(fù)。但有一點(diǎn)可以肯定，絕不會(huì)以低價(jià)來促成交易。耿欣會(huì)從產(chǎn)品功能、品質(zhì)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、安裝等等各個(gè)維度向客戶傳遞一個(gè)信息：品質(zhì)＋服務(wù)是海德利的核心優(yōu)勢(shì)，選擇海德利就是選擇成功。